Service și garanție DermLite

Service DermLite

Macquarie Medical Systems este Centrul de service autorizat pentru gama DermLite din Australia, Pacificul de Sud și Asia de Sud-Est.

Menținem garanția 3GEN Factory de 10 ani* pentru toate dispozitivele DermLite. Vom deservi cu plăcere orice dispozitiv DermLite, indiferent dacă a fost achiziționat de la noi sau de la o altă companie din întreaga lume.

Deservim cu plăcere toate dispozitivele aflate în garanție și în afara garanției. Reparațiile în garanție, odată aprobate, sunt gratuite pentru piese și manoperă (excluzând taxele de transport). Vă rugăm să rețineți: dacă dispozitivul nu este achiziționat de la Macquarie Medical Systems sau MoleMax Systems, atunci toate taxele de transport sunt suportate de client.

* Consultați mai jos Garanția 3GEN DermLite pentru mai multe detalii.

Garanție DermLite de 3 generație

Dispozitivele DermLite achiziționate între 1^st Iulie 2018 și 31^st Martie 2023 include o garanție extinsă de 10 ani* de la data achiziției. Produse achiziționate înainte de 1^st iulie 2018 și de la 1^st Din aprilie 2023 încoace au o garanție de 5 ani*.

Acoperirea garanției
Această garanție acoperă piesele și manopera și va fi onorată în funcție de starea de utilizare corespunzătoare a dispozitivului și de respectarea instrucțiunilor de utilizare. În perioada de garanție, defecțiunile aparatului vor fi reparate gratuit, atâta timp cât defecțiunea este cauzată de defecte de material sau de manoperă. DermLite IceCap® cu orice defecte de producător va fi înlocuit în termen de 30 de zile de la cumpărare. Această garanție nu acoperă pierderea, daunele cauzate de uzură, utilizare neglijentă, impact puternic, piese lipsă, daune cauzate de apă, baterii cu litiu de 6 V în ultimele 6 luni, baterii cu litiu reîncărcabile peste 1 an, lentile zgâriate sau ciobite, reparații neautorizate, curățare necorespunzătoare , sau daune suferite în timpul transportului către unitatea noastră de reparații.

Produsele terțe, inclusiv camerele foto, sunt acoperite exclusiv de terțul (garanția producătorului camerei).

Dispozitive DermLite întrerupte
Orice defect DermLite HÜD acoperit de garanție va fi înlocuit cu cel mai nou DermLite HÜD 2.

Vă rugăm să rețineți că următoarele dispozitive DermLite întrerupte de mult timp nu mai sunt acceptate, iar utilizatorii ar trebui încurajați să facă upgrade la un model actual: DermLite alumină, DermLite II Fluid, DermLite II hybrid m, DermLite II HR
DermLite II multispectral, DermLite II Pro, DermLite DL3, DermLite FOTO, DermLite Cam, DermLite Platinum, DermLite Pro DP-R.

*Vă rugăm să rețineți: următoarele articole au o garanție de 1 an: Piesele de schimb, accesoriile (inclusiv adaptoare pentru smartphone, huse), bateriile reîncărcabile au o garanție de 1 an, iar DermLite HÜD, DermLite Foto, DermLite Foto II Pro, DermLite Foto X, DermLite Cam, Syris v900L au o garanție de 2 ani.
Vă rugăm să rețineți: produsele nerevendicate trimise pentru reparație vor fi aruncate la 1 an de la primire.

Reparații

Dacă DermLite dvs. necesită reparații, vă rugăm să ne contactați cu o explicație a problemei. Dacă această problemă este valabilă ca parte a garanției 3Gen DermLite, vă vom repara dispozitivul gratuit. Indiferent dacă a fost sau nu achiziționat de la noi, vom deservi cu bucurie toate dispozitivele. Dispozitivele aflate în garanție vor fi reparate fără costuri pentru piese sau forță de muncă (se pot aplica costuri de transport). În caz contrar, echipa noastră de service și tehnică oferă o ofertă pentru reparație și va lucra cu dvs. pentru a vă repara ușor și rapid dispozitivul

Vă rugăm să faceţi clic pe aici pentru a completa formularul de service și reparații.

Ne puteți trimite apoi prin fax înapoi la (02) 9692 7965 sau trimiteți-l prin e-mail la [e-mail protejat]

Contactați echipa noastră de service!

Trimiteți un e-mail echipei noastre de service la [e-mail protejat]  și vă vom contacta cât de curând.